Contexto
Quando agendamento, cobrança, confirmação e controle de faltas vivem em ferramentas separadas, o negócio perde tempo e o cliente atravessa etapas demais.
A história · Contexto
Direção
Reduzir improviso no agendamento e deixar cliente e equipe olhando para o mesmo processo.
Mudança
A jornada foi organizada do link ao horário confirmado, enquanto a equipe ganhou uma visão própria para agenda, clientes, serviços, status e resultados.
A entregaProcessos e produto digital
A transformação,
em detalhe.
Estrutura pública da Ajenda revisada em 1º de setembro de 2026.
- 7 etapas do cliente
- Do acesso pelo link ao acompanhamento do pedido.
- 8 visões para a equipe
- Agenda, atendimento, resultados, clientes, serviços e configuração.
- 4 passos de ativação
- Configuração, link, agendamento e acompanhamento.
O que ficou.
Marca, agenda, confirmação, pagamento e rotina da equipe passaram a funcionar dentro de um fluxo único.
O que mudou
Antes
- Confirmações concentradas em conversas manuais.
- Pagamento e agenda tratados em etapas separadas.
- Pouca visão compartilhada da rotina e do financeiro.
Depois
- Cliente agenda pelo link sem aplicativo ou cadastro.
- Confirmações e lembretes entram na mesma jornada.
- Equipe acompanha agenda, status, clientes e resultados.
O que foi entregue
- Jornada pública de agendamento
- Painel da equipe
- Comunicação pelo WhatsApp
- Relatórios operacionais
Menos mensagens soltas. Mais clareza para a equipe. Experiência com a marca do negócio.
E na sua empresa?
Vamos conversarVisitar Ajenda
Próximo case